向日葵是现在非常主流的一款远程控制软件，它可以实现远程手机查看电脑，或者远程电脑对电脑之家的控制使用。但在使用过程中难免会遇到一些问题，这不近日却有Windows10系统用户发现，在连接向日葵远程控制软件的时出现了连接失败，对于出现错误的提示该如何解决呢？对此下面小编就来介绍一下电脑向日葵远程连接失败的解决方法。
　　第一：向日葵远程连接失败什么原因
　　1、手机网络问题，检查手机网络是否连接正常，可开关数据连接进行尝试；

　　2、电脑网络问题，检查电脑网络是否正常连接，若电脑网络正常请查看向日葵是否已连接服务器，可退出软件在此打开进行尝试，或重启电脑；

　　3、软件版本问题，个人在使用过程中出现此类问题，经后台沟通后，卸载软件重新安装即可解决。
　　第二：解决方法
　　1、首先，点击确定，启动客户端，页面弹出不能连接的原因，在点击确定，通知对方登录客户端；

　　2、然后，在点击远程协助，再次打开客户端，点击远程协助；

　   3、在输入对方验证码，输入对方的识别码和验证码，最后再点击远程协助即可。

      以上就是有关于电脑向日葵远程连接失败的解决方法就介绍到这了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。